Tem o gastador impulsivo, o minimalista, o tradicionalista seguro, o destemido. Entenda as características de cada perfil Entre os resultados do amplo estudo Using Consumer Types to Understand the Path to Purchase, o Euromonitor International traçou uma visão geral sobre os perfis de consumidores globais que sobressaem atualmente. Conheça o comportamento de cada um, identificado no levantamento assinado [...]
De acordo com dados da Visa Analytics & Consulting, o brasileiro usou 18 vezes mais a tecnologia de pagamentos por aproximação quando comparados os meses de dezembro de 2017 e 2018. A cidade de São Paulo lidera o ranking do uso da tecnologia no país, com crescimento de 30 vezes. Em seguida, ainda em destaque, [...]
A chegada da SSP Group – The Food Travel Experts ao Brasil, em parceria com a Duty Free Americas – DFA, tema que abordei em recente entrevista e que gerou alguma discussão na minha rede de contatos, me impulsionou a falar sobre os serviços de alimentação nos aeroportos. Algumas perguntas que recebi: por que eles [...]
O Brasil já é o líder da América Latina e Caribe em inovação tecnológica para pagamentos via aplicativos, segundo relatório do Centro de Inovação da Visa (CI). E se agora os dados já são positivos para o país, o cenário é ainda mais promissor para o futuro: até o fim de 2020, o número de [...]
Os programas de fidelidades estão em alta nas farmácias, com a população buscando cada vez mais esses benefícios. Esse é um dos resultados da Pesquisa de Comportamento do Cliente na Farmácia 2019, realizada pela Febrafar (Federação Brasileira das Redes Associativistas e Independentes de Farmácias). Segundos os dados, a representatividade de programa de fidelidade é crescente [...]
A recente pesquisa divulgada pela empresa de relações públicas Norte-Americana Manning, Selvage & Lee mostra com números o que os profissionais de guerrilha já sabem há algum tempo: o boca a boca é diferencial para marcas. A pesquisa retrata dados do mercado dos Estados Unidos como os novos canais de comunicação, o impacto do boca [...]
Brasil está envelhecendo. Com menos nascimentos e mais longevidade, cresce a participação dos sêniores na população. Ao contrário dos estereótipos que vemos na mídia e na publicidade, muitas dessas pessoas são ativas, produtivas e conectadas. O próprio conceito de "velho" mudou e, se uma coisa não envelheceu bem, foram as noções que temos mantido sobre [...]
Entender o comportamento do consumidor não é tarefa fácil. Quanto mais classificá-los de acordo com atitudes, comportamentos e preferências, uma tendência das pesquisas que orientam os melhores negócios. A TNS InterScience traçou o perfil do que eles chamam de Future Shapers. São os consumidores que atuam como embaixadores de uma marca que admira e a [...]
De acordo com o estudo Omnichannel Benchmark 2018, realizado com 37 mil clientes da Zendesk, em 14 países diferentes, o Brasil é um dos países que mais oferecem experiências multicanais aos consumidores, mesmo que haja ainda muitas melhorias a serem feitas. A análise considerou companhias que oferecem atendimento omnichannel para seus clientes, e somente 3,5% [...]
Um estudo inédito feito pelo Google e pelo Boston Consulting Group mediu o nível de maturidade em marketing data-driven de algumas das maiores empresas brasileiras. Aqui vai um spoiler: tratar os dados com carinho pode aumentar seus lucros em até 20%. Jornada do cliente, interações multicanal, conteúdo programático, personalização. Se você trabalha com marketing data-driven, certamente [...]
10% dos internautas brasileiros com smartphone utilizam um relógio ou pulseira inteligente. O hábito é mais comum entre homens (13%) que entre mulheres (7%). E mais presente nas classes A e B (14%) que nas C, D e E (9%). Os números fazem parte da nova edição da pesquisa Panorama Mobile Time/Opinion Box sobre uso [...]
Estudo da Uma a Uma mostra a necessidade e o que o mercado faz para impactar mulheres entre 50 e 70 anos A época é outra e as mulheres também. Um estudo feito pela empresa de inteligência de mercado focada no público feminino Uma a Uma, mostra as mudanças que ocorreram com mulheres entre 50 [...]
Pesquisa da Ogilvy Action diz que 39,4% das compras são decididas no PDV Há mais de 10 anos, o índice de mais de 80% para a decisão de compra no ponto-de-venda pelo consumidor é citada por profissionais de Marketing na hora de explicar a importância de ações focadas em lojas e supermercados. A importância desse [...]
Investimentos também devem crescer em relação a 2018 Entre os executivos entrevistados pela Boa Vista SCPC , 38% planejam investir mais em 2019, em comparação com 2018. O resultado representa um aumento de quatro pontos percentuais na comparação com pesquisa realizada um ano antes. Outros 29% dos entrevistados acreditam que os investimentos em seus negócios [...]
Em 2024, cada smartphone na América Latina vai consumir, em média, 18 GB por mês pelas redes celulares – esse número não conta o tráfego Wi-Fi. Isso representará um aumento de 430% em comparação com a média atual, que é de 3,4 GB por mês. O tráfego móvel de dados total da América Latina subirá [...]
