Clientes estão dispostos a gastar até 20% a mais por um bom atendimento

Estudo mostra que 70% dos consumidores ainda sonham com um atendimento melhor e 68% pagariam mais caro por uma melhor experiência. Pagar mais barato ou ser melhor atendido? Aquele pensamento popular de que o que mais importa é o preço vem caindo por terra a cada dia que passa. Uma pesquisa realizada pela empresa Neoassist [...]

Fluxo de pessoas em shopping cresce 1,5% em 2017

O ano de 2017 foi favorável para o setor de shopping, que registrou um crescimento de 1,5% no fluxo de pessoas, na comparação com o ano anterior, conforme resultados do Iflux – índice que mede a atividade comercial em shopping, desenvolvido pelo IBOPE Inteligência e pela Mais Fluxo. No total do ano, os centros comerciais [...]

As marcas superestimaram os millennials?

Especialistas comentam os esforços voltados a esse público em detrimento de outras faixas e lembram de outros grupos que viraram a bola da vez como as donas de casa. O potencial de consumo dos millennials deve ultrapassar R$ 75 bilhões até 2019 O mesmo tamanho da população da Espanha — quase 50 milhões — e [...]

Hábitos do brasileiro que indicam maior consumo de cerveja em 2018

A partir de pesquisa, banco de investimento UBS constata bom cenário para a categoria neste ano. Depois de cair 0,8% de 2011 a 2016, o volume de cervejas comercializado no País deverá ter uma alta de 1,1% entre 2016 e 2021. Essa é a expectativa do banco de investimentos UBS, divulgada em relatório, com base [...]

Brasil fica atrás apenas do México em número de shoppings na América Latina

O Brasil possui cerca de 600 shopping centers, ocupando o segundo lugar no ranking na América Latina, de acordo com dados da Abrasce (Associação Brasileira de Shopping Centers). O país está atrás apenas do México, que tem em torno de 650 estabelecimentos deste tipo. Existem por volta de 1,9 mil shoppings na América Latina. Pesquisa [...]

Ebit: e-commerce fatura R$8,7 bi no Natal, alta de 13%

O e-commere faturou R$8,7 bilhões no período do Natal em 2017, crescimento nominal de 13% na comparação com os R$7,7 bilhões registrados no mesmo período do ano passado. O número de pedidos expandiu 13,3%, de 16,83 milhões para 19,06 milhões. O tíquete médio caiu 1%, de R$462 para R$457. Para este levantamento a Ebit considerou [...]

Pesquisa diz que 79% dos consumidores brasileiros são omnishoppers

Segundo estudo, a maioria dos compradores tem o primeiro contato com o produto na loja física, mas conclui a aquisição no ambiente online. Omniconsumidores gastam em média 7% a mais nas compras online e 44% a mais no varejo tradicional se comparados aos consumidores comuns, aponta levantamento. O relatório mostrou que 79% dos brasileiros são [...]

Faturamento do setor de serviços cresce e atinge R$ 24,8 bilhões em novembro

Redução da taxa de desemprego, queda dos juros e da inflação contribuíram positivamente para a melhora da confiança dos empresários e consumidores. Pelo 11º mês consecutivo, o faturamento real do setor de serviços na cidade de São Paulo apresentou alta no comparativo anual. Em novembro, as receitas atingiram R$ 24,8 bilhões, aumento de 12,8% em [...]

By | 2018-01-03T07:56:13+00:00 04 Janeiro, 2018|Categories: Consumo, Mercado, Varejo|Tags: , , , , |0 Comments

Brasileiros preferem bebidas e itens de higiene e beleza de marcas globais

As nacionais ganham quando o assunto são alimentos frescos, como laticínios. Estudo da Nielsen aponta que os brasileiros preferem marcas locais quando se trata da compra de alimentos frescos, como leite, manteiga, queijos e iogurte; ao mesmo tempo em que preferem as marcas globais especialmente para produtos para bebês (como fraldas e alimentos de fórmula), [...]

By | 2017-12-28T06:45:54+00:00 03 Janeiro, 2018|Categories: Marca, Pesquisas, Varejo|Tags: , , , |0 Comments

O varejo em transição e o desafio dos shopping centers

Nos Estados Unidos grandes varejistas seguem fechando lojas. Redes como Macy’s, Sears, JCPenney e Abercrombie estão encolhendo e outras, como The Limited e American Apparel simplesmente deixaram o mercado. Mas os problemas do varejo americano não se limitam ao encerramento das operações de algumas unidades. Levantamento publicado pelo Wall Street Journal mostrou queda dramática na [...]

By | 2017-12-28T06:35:53+00:00 31 dezembro, 2017|Categories: Consumo, Estratégia, Mercado, PDV, Varejo|Tags: , , , , , |0 Comments

Brasileiro prefere ir à loja física que investe em tecnologia

É o que aponta dados da Global Shopper Study. Para oito em cada 10 consumidores brasileiros o fato de uma loja oferecer dispositivos móveis onde eles possam consultar preços e informações deixa toda a experiência de consumo melhor. As lojas físicas ainda dominam a preferência dos brasileiros, principalmente se forem compras de supermercado (mais de [...]

Ebit estima vendas de R$8,7 bi no e-commerce para o Natal, alta de 13%

Tíquete médio crescerá apenas 2% refletindo a deflação da cesta de produtos do setor. O e-commerce deverá faturar R$8,7 bilhões no Natal de 2017, crescimento nominal de 13% ante ao mesmo período do ano anterior, segundo a Ebit. O número de pedidos deve crescer 11%, de 16,6 milhões para 18,4 milhões, enquanto o tíquete médio [...]

Vendas no varejo devem fechar 2017 com primeira alta em 3 anos

Pesquisa da CNC aponta alta para as vendas no varejo estimulada pela queda dos juros e retomada dos empregos; 2016 fechou com queda recorde de 8,7%. As vendas no varejo devem fechar em alta pela primeira vez nos últimos três anos. A CNC (Confederação Nacional de Bens de Serviços e Turismo), mantém a expectativa de [...]

By | 2017-12-17T21:24:47+00:00 26 dezembro, 2017|Categories: Consumo, Estratégia, Mercado, PDV, Varejo|Tags: , , |0 Comments

Confiança do varejista atinge maior patamar desde março de 2014, em São Paulo

Segundo a FecomercioSP, a quarta alta consecutiva e o crescimento de 14% no comparativo anual refletem a recuperação das vendas no comércio varejista do município de São Paulo. O Índice de Confiança do Empresário do Comércio (ICEC), apurado mensalmente pela entidade, registrou em novembro alta de 2%, ao passar de 107,5 pontos em outubro para [...]

By | 2017-12-19T19:23:10+00:00 25 dezembro, 2017|Categories: Consumo, Mercado, Pesquisas, Varejo|Tags: , , , |0 Comments

Indústria de panetones espera movimentar mais de R$ 500 milhões

Os dados foram levantados pela consultoria Kantar WorldPanel. De acordo com Cláudio Zanão, presidente executivo da Abimapi (Associação Brasileira das Indústrias de Biscoitos, Massas Alimentícias e Pães & Bolos), o volume de vendas de panetones entre novembro do ano passado e janeiro de 2017 foi 34,3 mil toneladas, 12% a mais que o período anterior [...]

By | 2017-12-14T23:57:09+00:00 15 dezembro, 2017|Categories: Consumo, Mercado, Varejo|Tags: , , , , |0 Comments