SMS ainda é um canal eficiente para o engajamento de clientes?

Com taxa de leitura de 98%, veja como o SMS permanece como uma ótima ferramenta para engajamento e fidelização dos clientes É comprovado que uma pessoa confere o celular em média 150 vezes ao dia. E muito antes do WhatsApp, Facebook e Instagram entrarem no mercado, o uso da troca de mensagens por SMS era um dos canais mais utilizados para comunicação [...]

By | 2022-01-01T20:08:28-03:00 01 janeiro, 2022|Categories: Estratégia|Tags: , , , |0 Comments

A evolução do customer engagement na pandemia e o que esperar para o futuro

Pesquisa realizada pela Twilio revela que 87% das empresas veem o engajamento digital como essencial ou muito importante para o seu sucesso; por isso, investimentos nesse sentido se tornam prioridade Oferecer experiências memoráveis, atender às necessidades de um cliente e ser capaz de fazê-lo se sentir importante são alguns dos objetivos de empresas que desejam [...]

By | 2022-01-02T07:43:58-03:00 06 novembro, 2021|Categories: Estratégia|Tags: , , , |0 Comments

As marcas com mais engajamento nas redes no Mês do Orgulho LGBTI+

Pesquisa da Emplifi destaca as 10 marcas que tiveram mais sucesso nas publicações no Twitter, Instagram e Facebook quando os conteúdos mencionavam a população LGBTI+ A Emplifi, marca da empresa de pesquisa em mídia Socialbakers, realizou uma análise de conteúdo do Mês do orgulho LGBTI+, comemorado em junho. O estudo é focado no posicionamento das marcas nas redes sociais. [...]

By | 2021-07-31T19:15:04-03:00 29 julho, 2021|Categories: Marca|Tags: , , |0 Comments

Pesquisa mostra que cliente engajado e fidelizado compra mais

Levantamento da GS Ciência em Consumo mostra que o tíquete médio desses clientes cresceu 6,77% em abril Com o avanço do comércio online, está cada vez mais difícil levar o consumidor para as lojas físicas, esse movimento foi intensificado com a pandemia do Covid-19, que tem levado os consumidores a mudarem seus hábitos de consumo. [...]

By | 2021-06-08T20:16:48-03:00 25 maio, 2021|Categories: Pesquisas|Tags: , , , , |0 Comments

Brasil é o segundo país do mundo que passa mais tempo nas redes sociais

País concentrou a maior penetração em usuários únicos no mundo em social media. Instagram é a plataforma com maior compartilhamento de ações As redes sociais tornaram-se ferramentas essenciais de negócios por terem uma grande penetração entre os usuários. Em diversas pesquisas, o brasileiro mostra que o formato de conteúdo disponibilizado o agrada e isso reflete [...]

By | 2021-06-07T21:27:19-03:00 23 maio, 2021|Categories: Redes Sociais|Tags: , , , , |0 Comments

Geração Z confia em marcas que apoiam causas sociais

Levantamento “Truth About Generation Z”, da McCann, indica que jovens têm consumo aliado à defesa de questões como sustentabilidade e representatividade Nativos digitais, criadores de conteúdo e militantes de suas próprias questões: essas são características da chamada Geração Z, que compreende uma juventude cada vez mais consciente de seus atos na Internet e de causas [...]

By | 2021-06-06T11:01:28-03:00 06 maio, 2021|Categories: Marca|Tags: , , , , |0 Comments

95% dos brasileiros revelam falta de apego a produtos, lojas ou marcas, aponta estudo

e acordo com o levantamento da Nielsen Brasil, menos de 5% dos brasileiros realmente são super leais a marcas, lojas e produtos. Com o consumidor cada vez menos fiel, são as marcas líderes que estão sendo mais impactadas, perdendo a preferência. No total das cestas medidas pela Nielsen, 68,3% das líderes perderam penetração. O movimento [...]

By | 2019-10-27T20:48:56-03:00 31 outubro, 2019|Categories: Marca|Tags: , , , |0 Comments

Tamanho da audiência em TV não afeta engajamento

Levantamento da Fox Networks, em parceria com a Harvard Business, também mostra que o nível de envolvimento do telespectador com o conteúdo extrapola para a publicidade. A Fox Networks Group Latin America lançou nesta sexta-feira, 18, no Brasil, o estudo Engagement Optimizer, desenvolvido em parceria com a Harvard Business e a Berkeley University. Com os [...]

Campanhas mais engajadas de outubro

Forebrain divulga ranking das propagandas com maior índice de atenção, motivação e memorização. Por meio de tecnologia EEG, que analisa o padrão de ondas cerebrais, e Eye-Tracking, que monitora o movimento dos olhos e fixação do olhar, a Forebrain, fez um estudo para verificar o impacto de publicidade sobre os consumidores. A empresa de pesquisas neurocientíficas analisou [...]

Construindo o relacionamento entre marcas e consumidores

A publicidade está em todos os lugares e o consumidor cada vez mais aberto às mensagens das marcas, que andam investindo em conteúdos personalizados, relevantes e de qualidade. Segundo o Target Group Index, por exemplo, mais da metade dos adultos conectados concordam que a propaganda na televisão é interessante e proporciona assunto para conversas. Um [...]

By | 2020-11-09T07:25:27-03:00 25 novembro, 2017|Categories: Marca|Tags: , , , |0 Comments

Campanhas mais engajadas de outubro

Forebrain divulga ranking das propagandas com maior índice de atenção, motivação e memorização. Por meio de tecnologia EEG, que analisa o padrão de ondas cerebrais, e Eye-Tracking, que monitora o movimento dos olhos e fixação do olhar, a Forebrain, fez um estudo para verificar o impacto de publicidade sobre os consumidores. A empresa de pesquisas neurocientíficas analisou [...]

Spotify e Snapchat: os “reis” do engajamento na América Latina

Estudo apresenta o comportamento de jovens da América latina com os seus smartphones. Muitos dos resultados não são novos, mas há surpresas. A ComScore e a Internet Media Services (IMS) divulgaram a segunda edição do IMS Mobile in LatAm, um relatório conjunto sobre as tendências de consumo mobile e o uso de aplicativos em seis [...]

By | 2017-05-20T02:23:26-03:00 02 novembro, 2016|Categories: Marketing Digital, Redes Sociais|Tags: , , , , |0 Comments

Brasileiros são os mais engajados com as marcas nas redes sociais

Quatro entre 10 internautas afirmam usar o canal para recomendar uma empresa para amigos ou parentes. Dado é da SurveyMonkey que analisou o comportamento dos usuários em 11 países. Os brasileiros estão entre os povos mais engajados em indicar um produto ou serviço na internet. Entre os usuários de redes sociais no país, 42% declaram [...]

By | 2020-11-09T09:31:43-03:00 05 setembro, 2015|Categories: Estratégia|Tags: , , , , , |0 Comments

Engajamento em vídeo é menor no Brasil

Dados da Adform também indicam que impressões e conversões são baixas no Brasil, apesar do grande número de usuários. Segundo pesquisa do eMarketer sobre dados da Comscore, o Brasil não só tem a mais alta audiência de vídeo digital da América Latina, como seu público é três vezes maior que o segundo lugar, o México. [...]

By | 2017-05-27T20:26:21-03:00 28 outubro, 2014|Categories: Marketing Digital, Pesquisas|Tags: , , , |0 Comments

Consumidor prefere marcas engajadas

Pesquisa do Ibope/Conecta feita em São Paulo apurou a disposição das pessoas em optar por empresas que ajudam a melhorar a cidade. Projeto do Itaú com bicicletas em São Paulo: consumidor apoia relação entre marcas e cidades Preço e qualidade não são os únicos fatores que os consumidores levam em consideração no momento de decidir [...]