53% dos entrevistados não associam às marcas valores humanos que consideram importantes

São Paulo – Conduzida pela Voltage, em parceria com a Bridge Research, a pesquisa inédita Brand ID – inspirada no estudo britânico Brand Personality, do The Future Laboratory –  revela que o consumidor brasileiro contemporâneo busca valores humanos nas marcas e tem a expectativa de construir um relacionamento pautado pela transparência, honestidade, confiança, integridade, respeito e ética.

A pesquisa mostra que 45% dos entrevistados esperam que as marcas sejam amigas. Em São Paulo e Recife. esse índice é de 51%. No Rio de Janeiro, em Porto Alegre e Brasília, 45%. Contudo, 62% dos entrevistados mostram insatisfação ao afirmar que falta honestidade às marcas e 53% não associam a elas valores humanos que consideram importantes.

Concluída em setembro de 2010, Brand ID contou com 1.200 entrevistas realizadas nas capitais (São Paulo, Rio de Janeiro, Porto Alegre, Recife e Brasília) com brasileiros das classes A (5%), B (38%) e C (57%) – sendo 60% de mulheres e 40% homens.

Fonte: Exame