Consumidores confiam nos comentários online

Pesquisa revela que 45% dos consumidores já escolheram um lugar para comer com a ajuda de um guia online.

Para encontrar um restaurante na era digital basta alguns cliques. Diversos canais virtuais disponibilizam avaliações dos estabelecimentos, além disso, aplicativos mobile informam o que você irá encontrar nos restaurantes.

Pesquisa revela que 45% dos consumidores já escolheram um lugar para comer com a ajuda de um guia online. As opiniões na web são decisivas na hora de escolher um restaurante, cerca de 57% dos clientes confiam nas opiniões online.

A National Restaurant Association elaborou o infográfico abaixo mostrando como a tecnologia está mudando a indústria alimentícia. Além disso, o material revela os tipos de tecnologia que os consumidores esperam encontrar nos restaurantes.

Fonte: Proxxima

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About the Author:

Mestre em Economia, especialização em gestão financeira e controladoria, além de MBA em Marketing. Experiência focada em gestão de inteligência competitiva, trade marketing e risco de crédito. Focado no desenvolvimento de estudos de cenários para a tomada de decisão em nível estratégico. Vivência internacional e fluência em inglês e espanhol. Autor do livro: Por Que Me Endivido? - Dicas para entender o endividamento e sair dele.

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