Consumidores ainda preferem atendimento humano, ao invés de chatbots

Estudo feito globalmente mostra que os chatbots oferecidos não atendem aos desejos e expectativas dos consumidores. Levantamento também ouviu brasileiros. Os chatbots invadiram o mercado brasileiro como tentativa das empresas melhorarem a experiência e o relacionamento com seus clientes. Mas um recente estudo feito com consumidores indica que apesar do uso semanal dos bots, a [...]

By | 2017-11-03T06:36:35+00:00 09 novembro, 2017|Categories: Design, Estratégia, Mercado|Tags: , , |0 Comments

10% das compras online no Brasil já são feitas em smartphone

Nem sempre é fácil fazer compras online pelo smartphone ou tablet. Geralmente, os sites não são responsivos e o design é pouco amigável. Apesar da dificuldade, parece que os brasileiros estão cada vez mais utilizando dispositivos móveis para adquirir produtos pela internet. Pelo menos é o que revela uma pesquisa da empresa Criteo. Segundo o [...]

Consumidor ainda prefere comprar em lojas físicas ao e-commerce

Apesar das facilidades em se comprar pela internet, segundo dados de pesquisa feita pela americana WD Partners, 79% da população ainda faz suas compras em lojas físicas. O número, no entanto, poderia ser ainda maior se as lojas utilizassem de melhores atrativos para conquistar o seu consumidor. De acordo ainda com essa pesquisa, os clientes [...]

Pesquisa desvenda e-commerce de materiais de construção

78% dos consumidores navegam pelos sites que vendem materiais de construção pela Internet. No entanto, apenas 21% efetivam a compra. A plataforma ‘Inteligência de mercado – materiais de construção’, do grupo Revenda, concluiu na última semana estudo sobre o segmento do varejo que é extremamente significativo para o PIB nacional, mas um dos últimos colocados [...]

Ingleses estão repensando o consumo, revela pesquisa

Estudo Brand Personality mostra que a crise econômica mundial trouxe aos consumidores britânicos uma nova percepção que valoriza ainda mais o custo-benefício o que deve ser uma tendência mundial. Uma pesquisa recente apontou que a crise econômica mundial trouxe à tona valores tradicionais no consumo e no estilo de vida dos britânicos. Destaque do LS:N [...]

Mais de 50% dos brasileiros preferem marcas preocupadas com o meio ambiente

Um estudo realizado pela plataforma de pesquisa online Opinion Box avaliou a força do consumo consciente no Brasil. O estudo foi feito a partir de entrevistas via internet com 1138 pessoas de ambos os sexos, de todas as classes sociais e regiões do País e detectou que 54% dos brasileiros preferem consumir produtos de marcas [...]

25 tendências de consumo e das marcas em 2015

O que 2015 reserva em termos de tendências e caminhos para as marcas, o mercado e o consumo? Um estudo da JWTIntelligence (braço de inteligência da agência de publicidade J. Walter Thompson) traz algumas dessas respostas. O relatório "The Future 100: Trends and Change to Watch in 2015", que você vê com exclusividade em EXAME.com, [...]

Redes sociais impactam decisão de compra de 77%

Que as redes sociais têm ganhado mais importância na relação entre marcas e consumidores todo mundo sabe. O que ainda não era mensurado era o quanto esta interação se refletia nas vendas. Pesquisa global Total Retail da consultoria PwC mostra que, sim, as redes sociais têm forte influência na decisão de compra dos brasileiros. A [...]

8 tendências para o Marketing em 2015

Habilidade de antecipar movimentos em um mundo em que os cenários mudam tão rapidamente - quanto o digital - pode significar a sobrevivência no mercado. Quando o fim do ano se aproxima, é natural que as empresas comecem a direcionar esforços para o planejamento das ações do próximo período. Além de ter atenção às fragilidades [...]

7 insights para shopper Marketing

Novos comportamentos dos consumidores estão gerando mudanças no varejo. Experiência de compra e individualidade são algumas das estratégias adotadas por empresas. As constantes transformações sociais e econômicas no mundo tem alterado o comportamento das pessoas em todas as suas atividades diárias. No ato de consumo, as mudanças começam a mostrar uma nova era do shopper [...]

Conheça as tendências do e-commerce no Brasil e no mundo

Com a propagação cada vez mais democrática da internet e a difusão ágil da informação, o cenário virtual apresenta diversas oportunidades aos empreendedores que pensam em abrir um e-commerce. Em 2013, as lojas virtuais atingiram 50 milhões de brasileiros e fecharam o ano com um faturamento de R$ 31 bilhões. Só no primeiro semestre de [...]

Relatório Shutterstock mostra cores mais procuradas em 2014

Um dos principais tons foi o verde, que registrou crescimento de 81% por causa da Copa do Mundo. Roxo também foi utilizados mais vezes, influenciado pela cor do ano da Pantone. A cor verde foi uma das mais procuradas em 2014, registrando um crescimento de 81%. Alguns países da Europa a utilizaram com maior recorrência, [...]

By | 2017-05-29T06:47:21+00:00 04 outubro, 2014|Categories: Design, Estratégia, Pesquisas|Tags: , |0 Comments

Nova geração transforma relação com marcas em experiência de consumo

Perfil do jovem consumidor busca maior interatividade com empresas e produtos que transmitam algum valor. Atuação deve acontecer nos meios on e offline simultaneamente. Lidar com o público jovem é um dos grandes desafios para as companhias. Ávido por inovações, ele busca empresas em que se sinta representado e faça parte de sua rotina. As [...]

Influência do digital na vida dos brasileiros

Pesquisa Digilats JWT detalha mapa de comportamento digital na América Latina. Do ProXXIma Protestos registrados e compartilhados nas redes sociais, influência do futebol, e-commerce em alta e força da TV vinculada à internet. Características do comportamento digital brasileiro foram mapeadas no estudo Digilats JWT 2013, realizado pela JWT ao longo do ano passado e início [...]

Aumenta interesse do consumidor brasileiro por café gourmet

Antes destinados à exportação, grãos especiais são utilizados por pessoas que buscam diferenciação em um dos produtos nacionais mais tradicionais. Mercado mira nas classes A e B. Novos hábitos de consumo, informações mais acessíveis, modismos cada vez mais breves e tecnologias sendo criadas a todo momento mostram as transformações pelas quais a sociedade passa. A [...]